Bisnis.com, DENPASAR – Penjualan produk platinum Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) di Regional Bali dan Nusa Tenggara tumbuh 75% (YoY) dengan segmen utama para pelaku usaha dan pekerja profesional yang membutuhkan data internet dalam skala besar.
SVP Head Region Bali dan Nusra IOH, Juliandi George Fransiskus menjelaskan para pelanggan Indosat dari kalangan profesional hingga pengusaha banyak bermigrasi ke produk Platinum IM3.
Hal ini dikarenakan kapasitas kuotanya yang besar, bisa mencapai 1 TB, dengan masa aktif satu tahun, sehingga pelanggan tidak perlu lagi melakukan isi ulang setiap bulan.
“Untuk platinum itu pertumbuhan penjualannya 75% (YoY) sejak launching, ternyata antusiasme pelanggan di Bali Nusra cukup tinggi. Penggunanya lebih banyak kalangan mandiri atau profesional yang sudah memiliki pendapatan tetap, kemudian pengusaha muda, perusahaan, UMKM, anak muda yang sudah bekerja,” jelas Jula kepada media dikutip Senin (3/3/2025).
Jula menjelaskan IM3 Platinum dirancang untuk memberikan pengalaman premium bagi pelanggan dengan mengintegrasikan teknologi kecerdasan buatan (AI).
Transformasi ini menjadi jawaban atas tuntutan masyarakat modern yang menginginkan pelayanan yang lebih cerdas, koneksi yang lebih stabil, dan pengalaman pelanggan yang lebih personal.
Baca Juga
Layanan ini merupakan upaya Indosat menjawab kebutuhan koneksi internet yang cepat dan stabil untuk mendukung aktivitas digital sehari-hari, mulai dari rapat virtual tanpa gangguan, streaming tanpa buffering, hingga komunikasi yang lancar tanpa terputus.
Layanan telekomunikasi yang ditawarkan melalui IM3 Platinum memberikan pelanggan berbagai keuntungan, seperti akses prioritas ke jaringan yang lebih stabil, kuota besar tanpa khawatir kehabisan di tengah aktivitas penting, serta layanan pelanggan yang lebih responsif.
Fleksibilitas dalam pembayaran bulanan juga penting bagi pelanggan untuk mengatur pengeluaran mereka tanpa harus repot mengisi ulang pulsa atau kuota secara berkala.
Dengan dibekali teknologi kecerdasan artifisial (AI) membuat layanan pascabayar ini semakin canggih.
Teknologi AI menghadirkan pengalaman yang lebih personal dan efisien, seperti rekomendasi paket yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan, membantu dalam menyelesaikan kendala teknis dengan lebih cepat, hingga memberikan layanan pelanggan yang responsif melalui chatbot atau asisten virtual.
Dengan inovasi ini, layanan IM3 Platinum tidak hanya menawarkan koneksi yang stabil, tetapi juga kenyamanan dan kemudahan dalam setiap aspek komunikasi digital.
Fahd Yudhanegoro, EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison menjelaskan Indosat memahami kebutuhan pelanggan Indonesia yang terus berkembang dalam hidup dan membutuhkan support platinum experience, terutama dari sisi pelayanan & jaringan telekomunikasi.
“Transformasi layanan pascabayar IM3 menjadi langkah strategis kami untuk menjawab kebutuhan telekomunikasi pelanggan secara personal. Pemanfaatan teknologi AI dan Automated Network Services pada IM3 Platinum memberikan kenyamanan lebih pada pelanggan. Hal ini sejalan dengan misi kami dalam menghadirkan layanan digital kelas dunia, menghubungkan dan memberdayakan seluruh masyarakat Indonesia,” kata Fahd.
